La société Siguier s'engage à ce que vous receviez les articles commandés dans un état irréprochable.
Nous prenons un soin tout particulier à l'emballage de vos produits, pour autant le risque zéro n'existe pas.

La réception des marchandises vous met donc face à deux acteurs responsables :
Le Transporteur qui est responsable des avaries et manquants survenus au cours du transport, à condition qu'ils soient constatés à l'arrivée de la marchandise et en présence du livreur.
La société Siguier qui est responsable de la qualité et de la quantité des produits livrés par rapport à la commande.

C'est pour cela que nous vous demandons de vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison avant de signer le bon de livraison. Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé.) doit être impérativement indiquée sur le bon de livraison, accompagnée de votre signature.

Il est indispensable d'émettre des réserves écrites, précises et motivées sur les documents de livraison (lettre de voiture / bordereau de livraison...) et en présence du livreur. Les formules générales du type : « sauf vérification ultérieure » ou « sous réserve de déballage » n'ont pas de valeur juridique et ne permettent aucun recours auprès du transporteur.

Refuser toute marchandise livrée qui présente des avaries, c'est à ces conditions que nous nous engageons à vous remplacer le produit dans les plus bref délais.

Nous vous remercions par avance

Stéphane et Sébastien SIGUIER